Force Majeure dan Keadaan Kahar
Dokumen ini merupakan dokumen kebijakan turunan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service) hosch.id sebagai dokumen induk.
Dokumen ini mengatur ketentuan mengenai keadaan kahar (force majeure), yaitu kondisi di luar kendali wajar hosch.id yang dapat memengaruhi penyediaan layanan secara langsung maupun tidak langsung.
hosch.id tidak bertanggung jawab atas kegagalan, gangguan, atau keterlambatan penyediaan layanan yang secara langsung disebabkan oleh kondisi force majeure di luar kendali operasional penyedia layanan.
1. Pengertian Keadaan Kahar
Keadaan kahar adalah peristiwa atau kondisi luar biasa yang tidak dapat diprediksi secara wajar, berada di luar kendali hosch.id, dan secara langsung berdampak pada kemampuan penyediaan layanan.
2. Contoh Keadaan Kahar
- Bencana alam seperti gempa bumi, banjir, kebakaran, atau sejenisnya.
- Gangguan jaringan internet atau pusat data berskala luas.
- Gangguan pasokan listrik nasional atau regional.
- Kebijakan pemerintah, keadaan darurat, atau kondisi nasional tertentu.
- Gangguan sistem, jaringan, atau infrastruktur pihak ketiga di luar kendali hosch.id.
3. Dampak terhadap Kewajiban Layanan
Dalam kondisi force majeure, kewajiban hosch.id dapat ditangguhkan sementara selama periode terjadinya keadaan kahar, tanpa kewajiban pemberian kompensasi, ganti rugi, atau klaim lainnya.
4. Pemberitahuan dan Pemulihan
hosch.id akan berupaya memberikan pemberitahuan kepada pengguna secara wajar serta melakukan pemulihan layanan secara bertahap sesuai kemampuan teknis dan kondisi yang tersedia.
Status force majeure bersifat situasional dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi eksternal yang terjadi di luar kendali langsung hosch.id.
Ketentuan dalam dokumen ini berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service) hosch.id . Apabila terdapat perbedaan penafsiran, maka ketentuan dalam dokumen induk tersebut yang dinyatakan berlaku.
Dokumen Hukum dan Kebijakan Terkait
Dokumen berikut merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari ketentuan penggunaan layanan hosch.id.