Jawaban Singkat untuk Membantu Anda Memilih Layanan
Halaman ini tidak menggantikan halaman Domain, Hosting RDM, SLA, atau kebijakan lainnya. FAQ hanya menjawab pertanyaan keputusan yang paling sering muncul, lalu mengarahkan Anda ke halaman yang memuat detail lengkap.
Butuh website institusi?
Mulai dari paket website jika tujuan utama Anda adalah profil, publikasi, agenda, formulir, atau kanal informasi sekolah/madrasah.
Bandingkan paket websiteButuh .sch.id atau pengelolaan DNS?
Mulai dari halaman Domain jika fokus Anda pendaftaran, renewal, DNS, subdomain, atau serah-terima kendali domain.
Buka panduan domainButuh hosting RDM?
Mulai dari Hosting RDM jika kebutuhan Anda berkaitan dengan server, database, migrasi, backup, kapasitas, atau operasional RDM.
Buka Hosting RDMSebelum Memesan
Pertanyaan yang membantu menentukan scope, biaya, dan ekspektasi sebelum implementasi.
1. Layanan mana yang sebaiknya saya pilih terlebih dahulu?
Pilih berdasarkan masalah utama: website untuk publikasi institusi, domain untuk identitas dan DNS, atau hosting RDM untuk aplikasi yang membutuhkan server/database. Tidak semua institusi perlu membeli seluruh layanan sekaligus.
2. Jika website memakai Blogger, mengapa paket pembuatan website tetap berbayar?
Biaya layanan bukan hanya biaya ruang hosting. Pekerjaan dapat mencakup desain, struktur informasi, domain/DNS, HTTPS sesuai dukungan platform, formulir atau fitur yang disepakati, penyiapan akses, dokumentasi, dan pendampingan.
3. Biaya mana yang satu kali dan mana yang dapat berulang tiap tahun?
Implementasi website dapat berupa pekerjaan awal, sedangkan domain, email, hosting RDM/aplikasi, maintenance, atau layanan pihak ketiga tertentu dapat memiliki biaya berulang. Tidak ada satu angka tahunan yang berlaku untuk semua institusi.
4. Informasi apa yang perlu disiapkan sebelum konsultasi?
Sampaikan jenis institusi, domain yang sudah dimiliki, layanan yang sedang berjalan, masalah yang ingin diselesaikan, perkiraan pengguna bila terkait RDM, dan target waktu. Informasi ini membantu membedakan kebutuhan baru, migrasi, dan sekadar troubleshooting.
Domain & Website
Jawaban ringkas untuk domain, kendali aset, email, dan pengembangan website.
5. Apakah harga domain .sch.id mempunyai satu tarif tetap?
Jangan menganggap satu angka sebagai harga universal. Harga transaksi dapat bergantung pada Registrar/penyedia, periode, pajak, promosi, dan jasa tambahan; sedangkan biaya pendampingan Hosch.id adalah komponen yang berbeda.
6. Apakah sekolah dapat mengelola domain dan akun secara mandiri?
Ya. Institusi sebaiknya memiliki mekanisme kendali dan pemulihan yang tetap dapat dipertahankan ketika operator atau penyedia berubah. Hak/kendali masing-masing aset tetap mengikuti data registrasi, akun, platform, lisensi, dan kesepakatan yang berlaku.
7. Apakah email dengan domain institusi otomatis termasuk paket website?
Tidak sebaiknya diasumsikan otomatis termasuk. Penyiapan alamat email dapat bergantung pada paket dan penyedia email yang digunakan, termasuk biaya, kuota, autentikasi, dan kebijakan pihak ketiga.
8. Apakah website dapat dikembangkan atau ditambah fitur di kemudian hari?
Bisa, tetapi feasibility bergantung pada platform. Menambah halaman atau navigasi berbeda kompleksitasnya dengan integrasi database, autentikasi, API, aplikasi, atau layanan pihak ketiga.
RDM & Teknis
Fokus pada kebutuhan hosting, migrasi, subdomain, dan dukungan teknis.
9. Kapan sekolah/madrasah memerlukan Hosting RDM?
Hosting RDM relevan ketika aplikasi membutuhkan server/database yang dapat diakses sesuai kebutuhan operasional. Penentuan paket tidak cukup berdasarkan jumlah pengguna saja; pola akses, ukuran database, jam sibuk, backup, dan kondisi instalasi juga perlu dipertimbangkan.
10. Bagaimana migrasi RDM dilakukan dan apakah bisa dijamin tanpa kehilangan data?
Migrasi umumnya meliputi pemeriksaan sumber, backup, pencatatan versi/konfigurasi, restore ke tujuan, lalu verifikasi fungsi dan data. Targetnya menjaga integritas data, tetapi “zero data loss” tidak dijadikan jaminan universal karena hasil juga bergantung pada kondisi backup dan sistem sumber.
11. Mengapa RDM sering memakai subdomain seperti rdm.nama.sch.id?
Subdomain membuat alamat layanan lebih mudah dikenali dan memungkinkan DNS diarahkan ulang ketika infrastruktur berubah. Subdomain membantu tata kelola identitas, tetapi tidak otomatis membuat aplikasi aman.
12. Dukungan teknis apa yang tersedia dan seberapa cepat ditangani?
Dukungan dapat mencakup domain/DNS, HTTPS, akses, konfigurasi, RDM, dan troubleshooting pada komponen yang memang berada dalam scope Hosch.id. Target respons, jam dukungan, pengecualian, dan dependensi pihak ketiga dibaca pada SLA.
Data, Pendanaan & Penghentian Layanan
Pertanyaan yang sering memengaruhi keputusan administratif sebelum dan sesudah layanan berjalan.
13. Bagaimana keamanan dan Data Pribadi ditangani?
Hosch.id menggunakan pengamanan yang proporsional terhadap layanan dan akses yang dikelola. Posisi sebagai Pengendali atau Prosesor tidak sama untuk semua data; peran ditentukan dari aktivitas pemrosesan yang sebenarnya.
14. Apakah layanan atau invoice Hosch.id otomatis dapat dibebankan ke BOS/BOP?
Tidak otomatis. Kelayakan pembiayaan dan pertanggungjawaban ditentukan oleh satuan pendidikan berdasarkan juknis yang berlaku, perencanaan, mekanisme pengadaan, kewajaran biaya, dan persyaratan administrasi pada periode terkait.
15. Apa yang perlu dilakukan jika layanan tidak diperpanjang?
Sebelum terminasi, pastikan domain, akses, backup, dan data yang diperlukan sudah diterima atau dipindahkan. Waktu penghapusan tidak seragam karena bergantung pada jenis layanan, backup, retensi, platform, dan kewajiban yang masih berlaku.
Checklist sebelum menyetujui penawaran
Masih belum yakin?
Kirim kondisi layanan yang sudah dimiliki, kebutuhan utama, dan target waktu. Bantuan Admin dapat membantu menentukan halaman/paket mana yang perlu Anda baca atau gunakan.
Buka Bantuan AdminFAQ adalah panduan keputusan awal; detail teknis, harga, SLA, dan kebijakan tetap mengikuti halaman/dokumen terkait.