Dokumen ini merupakan dokumen kebijakan turunan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service) hosch.id sebagai dokumen induk yang mengatur penggunaan dan kedudukan seluruh layanan hosch.id.
Dokumen ini menjelaskan pembagian peran dan batas tanggung jawab antara hosch.id sebagai penyedia layanan pendukung teknis dan pengguna sebagai pihak yang memanfaatkan layanan. Ketentuan ini disusun untuk menciptakan kejelasan, mencegah kesalahpahaman, serta mendukung kepatuhan dan keberlanjutan layanan.
1. Batas Tanggung Jawab hosch.id
hosch.id berperan sebagai penyedia sarana dan pendampingan teknis, dengan ruang lingkup tanggung jawab sebagai berikut:
- Menyediakan layanan domain, hosting, dan pendampingan teknis sesuai ruang lingkup yang disepakati.
- Menjaga stabilitas sistem dan keamanan infrastruktur pada sisi penyedia.
- Melakukan pemeliharaan sistem secara berkala untuk menjaga kinerja layanan.
- Memberikan dukungan teknis terbatas sesuai kapasitas layanan yang tersedia.
hosch.id tidak bertanggung jawab atas:
- Konten, data, dan informasi yang diunggah atau dikelola oleh pengguna.
- Kesalahan pengelolaan akun oleh pihak sekolah atau operator internal.
- Gangguan akibat jaringan internet, perangkat pengguna, atau pihak ketiga.
- Kerugian tidak langsung akibat penggunaan layanan di luar rekomendasi teknis.
2. Peran dan Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna bertanggung jawab penuh atas pemanfaatan layanan hosch.id, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Menyediakan data yang sah, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.
- Menjaga keamanan akun, kredensial akses, dan pembagian hak pengguna.
- Mengelola konten website dan aplikasi sesuai ketentuan hukum.
- Melakukan pencadangan (backup) data secara mandiri.
- Menunjuk operator atau penanggung jawab internal secara resmi.
3. Batasan Pendampingan Teknis
Pendampingan yang diberikan oleh hosch.id bersifat teknis dan edukatif, dan tidak dimaksudkan untuk menggantikan:
- Peran pengelola sistem internal sekolah.
- Tanggung jawab administratif dan kebijakan institusi pendidikan.
- Kewenangan pengambilan keputusan operasional oleh pihak sekolah.
Setiap perubahan lanjutan, pengelolaan konten, dan operasional harian merupakan tanggung jawab pengguna.
4. Prinsip Penggunaan Layanan
- Kejelasan peran antara penyedia dan pengguna.
- Kerja sama yang wajar dan profesional.
- Kepatuhan terhadap ketentuan hukum dan kebijakan internal.
- Kebermanfaatan layanan untuk kepentingan pendidikan.
Ketentuan dalam dokumen ini berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service) hosch.id . Apabila terdapat perbedaan penafsiran, maka ketentuan dalam dokumen induk tersebut yang dinyatakan berlaku.